Работник аутстаффинга повредил ваше имущество: кто отвечает и как взыскать ущерб

Что вы найдёте в статье

• кто такие направляющая и принимающая стороны и чем они отличаются;
• что можно взыскать с работника аутстаффинга, а что нет;
• шесть оснований полной материальной ответственности и документы под каждое из них;
• пошаговый порядок действий в день причинения ущерба;
• в каких случаях отвечает провайдер, а не работник;
• что обязательно прописать в договоре о предоставлении персонала.

Когда бизнес впервые рассматривает аутстаффинг, первый вопрос обычно не про цену. Он звучит так: «А если этот человек разобьёт погрузчик, потеряет товар со склада или уронит сервер – с кого мне спрашивать? Он же не мой работник».

Вопрос справедливый, и ответ на него в законе есть. Разберём, что именно говорит ТК РК на этот счет, где проходит граница между красивой нормой и реальным взысканием, и какие документы решают исход спора.

1. Аутстаффинг простыми словами: кто есть кто

Аутстаффинг — это бытовое название. В законе он называется предоставлением персонала: направление работника по договору на оказание услуг по предоставлению персонала одной компанией другой для выполнения трудовой функции в интересах, под управлением и контролем последней. Сам договор закреплён в статье 687-1 Гражданского кодекса РК[2] (далее – «ГК РК»), а порядок работы — в статье 137-1 ТК РК.

Если еще проще: работники работают, выполняют задачи и подчиняются правилам принимающей стороны, но в штате этой принимающей стороны их нет. Кадры, зарплата, налоги, отпуска, больничные и увольнения — забота направляющей стороны. В статье используются три термина, и путаница между ними стоит денег, поэтому зафиксируем их сразу.

Ключевая асимметрия, из которой растут все споры, выглядит так: работодатель по документам – провайдер, а имущество, которому причиняется ущерб, и фактическое управление работником – у клиента. Именно поэтому ответственность и порядок её реализации нужно закрывать договором, а не здравым смыслом.

Модель аутстаффинга

2. Работник аутстаффинга отвечает за имущество клиента – это прямо написано в законе

Материальная ответственность работника провайдера за ущерб, причинённый клиенту, наступает в случаях, предусмотренных статьёй 123 ТК РК, нормативными правовыми актами РК, а также трудовым договором.

Право требовать возмещения у клиента тоже прямое: клиент имеет право на возмещение ущерба, нанесённого работником провайдера при исполнении трудовых обязанностей.

Отсутствие прямого трудового договора между работником и клиентом иммунитета не создаёт. Законодатель специально ввёл в статью 123 ТК РК самостоятельную фигуру «работника направляющей стороны», уравняв защиту имущества клиента с защитой имущества обычного работодателя.

3. Что именно можно взыскать, а что нет

Возмещению подлежит только прямой действительный ущерб: реальное уменьшение наличного имущества клиента или ухудшение его состояния, в том числе имущества третьих лиц, находящегося у клиента, если она отвечает за его сохранность, а также необходимость произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение или восстановление имущества.

Простой пример. Работник потерял ноутбук. Стоимость этого ноутбука взыскивается, а та прибыль, которую работодатель не получил (но мог бы) за три дня простоя – нет.

4. Когда работник отвечает в полном размере

Перечень случаев полной материальной ответственности закрытый и приведён в пункте 8 статьи 123 ТК РК. Для аутстаффинга он выглядит так – вместе с документами, без которых основание не сработает:

Обратите внимание на норму, которую в аутстаффинге почти никто не использует, хотя она даёт клиенту реальный рычаг. Пункт 7 статьи 123 ТК РК прямо разрешает утвердить актом клиента и перечень должностей и работ, и типовую форму договора о полной индивидуальной или коллективной (солидарной) материальной ответственности. То есть, клиент не ждёт, пока провайдер что-то придумает – правила задаёт сам клиент.

Но подписывает договор о полной материальной ответственности сам работник, а стороной трудовых отношений остаётся провайдер. Значит, порядок подписания нужно согласовать в договоре на оказание услуг по предоставлению персонала заранее. Иначе вы получите утверждённую форму, которую некому подписать, и в суде она работать не будет.

5. Когда взыскать не получится

Взыскать ущерб нельзя, если он возник в результате:

• обстоятельств непреодолимой силы, из-за которых надлежащее исполнение обязанностей оказалось невозможным;
• крайняя необходимость или необходимая оборона;
• неисполнение клиентом обязанности по обеспечению надлежащих условий для сохранности переданного имущества.

Третье основание – самое рискованное для бизнеса, и именно на нём чаще всего разваливаются требования. Оно подкреплено двумя встречными обязанностями клиента:

1. создать условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного имущества;
2. обеспечивать работников провайдера оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами за счёт собственных средств.

Риск прямо: если склад не запирается, учёт товара не ведётся, инструктаж по безопасности и охране труда не проводился, а инструмент работник покупал сам, вероятность взыскания резко падает — и вопрос из плоскости «сколько взыскать» переходит в плоскость «взыщем ли вообще». Суд оценивает не только поведение работника, но и то, что сделал клиент.

6. Отвечает ли сам провайдер за ущерб, причинённый его работником

Автоматически – нет. Закон устанавливает материальную ответственность именно работника провайдера, а не имущественную ответственность провайдера перед клиентом.

Провайдер отвечает перед клиентом по другому основанию – за надлежащее оказание услуг по предоставлению персонала. Условия и порядок выполнения работы определяются договором, который заключается по правилам гражданского законодательства РК. Если провайдер направил незастрахованного работника, не обеспечил подписание договора о полной материальной ответственности, предоставленный клиентом – это его нарушение обязательства, и отвечает он по договору.

7. Почему аутстаффинг всё равно выгоден бизнесу

• Защита имущества не слабее, чем при собственном штате. Ответственность работника перед клиентом закреплена законом.
• Кадровое администрирование уходит целиком. Оформление, трудовые договоры, расчёт заработной платы, отпуска, больничные, воинский учёт, отчётность и документы при завершении работы – на провайдере как на работодателе.
• Персонал под конкретную задачу и срок. Закон прямо допускает направление работников на время выполнения определённой работы, на время замещения временно отсутствующего работника и на время сезонной работы. Когда потребность отпадает, клиент направляет уведомление о завершении работы, а не проходите процедуру сокращения.
• Нет риска переквалификации в трудовые отношения. С «8» июня 2026 года не допускается заключение с физическим лицом договора гражданско-правового характера, если в нём присутствует хотя бы один из отличительных признаков трудового договора по статье 27 ТК РК. При аутстаффинге переквалифицировать нечего: работник уже оформлен по трудовому договору с провайдером.
• Дисциплина – больше не головная боль клиента. При нарушении трудовой дисциплины клиент уведомляет провайдера в течение пяти рабочих дней, а решение о взыскании принимает он.

Частые вопросы об ответственности за ущерб при аутстаффинге

Работник аутстаффинга сломал наше оборудование. Требование предъявлять ему или провайдеру?

Материальную ответственность перед клиентом несёт сам работник. Требование к провайдеру возможно тогда, когда это прямо предусмотрено договором на оказание услуг по предоставлению персонала либо когда ущерб связан с нарушением провайдером собственных обязательств (пункт 6 статьи 137-1 ТК РК). Поэтому договор – ключевой документ, а не формальность.

Можно ли заключить с таким работником договор о полной материальной ответственности?

Да. Перечень должностей и типовой договор могут быть утверждены актом клиента (п. 7 ст. 123 ТК РК). Но подписание нужно организовать через провайдера как работодателя.

Можем ли мы оштрафовать работника за ущерб?

Нет. Виды дисциплинарных взысканий перечислены в пункте 1 статьи 64 ТК РК исчерпывающе: замечание, выговор, строгий выговор, расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Применение взысканий, не предусмотренных Кодексом, не допускается, а штрафа в перечне нет.

Ущерб больше месячной зарплаты работника. Что делать?

Удержание из заработной платы возможно только по решению суда, либо при наличии письменного согласия работника, причём размер ежемесячного удержания ограничен 50 % причитающейся заработной платы. Погашение можно «растянуть» на несколько месяцев. Если согласия нет, остаток взыскивается в досудебном порядке или через суд – в том числе после прекращения трудовых отношений, в пределах годичного срока.

Можем ли мы сами уволить работника аутстаффинга?

Нет. Работодателем остаётся провайдер (пункт 1 статьи 137-1 ТК РК). Вы уведомляете его о нарушении трудовой дисциплины в течение пяти рабочих дней (пункт 12 статьи 137-1 ТК РК) либо направляете уведомление об истечении срока привлечения работника – указанный в нём день и будет датой завершения работы (пункт 4 статьи 137-1 ТК РК).

Сколько времени есть на взыскание ущерба?

Один год со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права (подпункт 2) статьи 160 ТК РК). Отсчёт удобнее вести от даты акта о причинении ущерба, поэтому фиксировать факт нужно сразу.

Работник уже уволился. Можно ли взыскать с него ущерб?

Да. Прекращение трудовых отношений не прекращает обязанность возместить прямой действительный ущерб. Удержание из зарплаты в этом случае невозможно, остаётся добровольное возмещение или суд в пределах годичного срока по подпункту 2) статьи 160 ТК РК.

Ущерб причинили несколько работников. Как быть?

Пункт 7 статьи 123 ТК РК допускает договор о полной коллективной (солидарной) материальной ответственности. Перечень должностей и типовая форма утверждаются актом клиента, а подписание организуется через провайдера. Без такого договора придётся доказывать вину и размер ущерба по каждому работнику отдельно.

Нужна ли инвентаризация для взыскания недостачи?

Формально ТК РК её не требует, практически – без неё размер прямого действительного ущерба почти невозможно доказать. Инвентаризационная опись и сличительная ведомость остаются основным доказательством по складским и торговым недостачам.

Как может помочь Просто Бэк-офис

В Просто Бэк-офис мы оказываем услуги по предоставлению персонала как направляющая сторона и одновременно закрываем юридическую часть, из-за которой обычно и возникают споры об ущербе: готовим договор о предоставлении персонала под ваш реальный процесс, выстраиваем порядок фиксации ущерба и служебного расследования, оформляем акты и договоры, ведём кадровое сопровождение и расчёты.

Если договор о предоставлении персонала у вас уже есть – мы может проверить его на соответствие всем требованиям законодательства, ваши риски, и общую логику договора в целом.

Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться за консультацией к специалистам Просто Бэк-офис.

Материал носит информационный характер и не является индивидуальной юридической консультацией. Для оценки конкретной ситуации рекомендуем отдельно проверить фактические отношения с физическими лицами, условия договоров и порядок оформления персонала. В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь (pbo.kz). Просто Бэк-офис Аутсорсинг бухгалтера, юриста и HR-ассистента №1.

1. Трудовой кодекс Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V
2. Гражданский кодекс Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I